サンクレメンテパラス、ヴェネチア

パラスという何恥じるホテル。シプリアーニについでお勧めできるというアドヴァイスに従いヴェネチアウィークエンドにサンクレメンテパラスを選択。大失敗。
確かにロケーションは素晴らしい。島一つがホテルなので、宿泊者以外の立ち入りが無いという贅沢な敷地。ボート１０分でサンマルコに出れるので別に不便さを感じる事無く、むしろこの静けさの中で良く寝れる。
しかしサービスは今まで泊まった５☆ホテルの中でも間違いなく最低。
１、スタッフが足りないのか、研修生が一人でチェックインを受け付けているので、待たされる事１５分。朝食でお茶をサーブされるのに１０分待つ。私の後ろの席に着いていたフランス人はコーヒーがなかなか出てこない事に苛つき、と怒りはじめる。今すぐします、と謝まり他のスタッフに取りに行かせる案内係。案内係は２人も居るのに、席を案内してもらえない客が６人もボッと立っている。彼らは勝手に席に着こうとするととめられ、仕方なく２０分も立ちん棒。朝食ビュッフェ、メニューは３日間とも全く同じ。更に紅茶はリプトンのティーバッグ！（ルームサービスでも同じくリプトン！）
２、オイルマッサージの後（５０分、１００ユーロ。私の担当者はこのホテルで唯一笑顔で対応する人で、テクニックはまあまあ）シャワーを浴びようとすると、シャワーは男女共有なので水着着用していないので浴びれないと言う。どうして紙パンツを差し上げる、とか、お客さんの要望に応えようとする態度が無いのか。更におかしな事に、男性スタッフが女性の脱衣所のロッカーを使っているので、着替えている時突然ドアを開けて入ってこられた。西洋人が少なくとも８人は入れるジャグジーは２つあり、泡もパワフル。しかしジャグジーにもスポーツジムにも飲み水が併設されていない。マッサージ室の入り口にお茶がおいてあり、（マッサージ受けた人へのサービス：其れ以外の人は禁止）と書かれてあり唖然。
３、部屋はいたって無難。しかし二重ドアなので、雑音に悩まされる事は全くなかったのは良かった。ネットは今使えないので、（何時使えるようになると言ったインフォメーションはくれなかった）、ロビーに行ってくれと。大問題は、don't disturb us,をドアにかけていたのにスタッフがかまわず部屋に入ってきたこと！プライバシーなんて全くない。
４、コンシエルジュも多くの場合一人しかい無く、質問一つに１０分も待たされる。。。
スタッフも愛想悪いし、気は利かないし、今まで泊まった５つ☆ホテルの中で最低。 一体どんな社員教育をしているのでしょう。サービス内容は２、３☆ホテルのレベル。５☆でここまで不愉快な思いをしたホテルは他に無い。５☆のタイトルをなくすのも時間の問題でしょう。
５、かつて修道院、軍事施設、精神病院として使われていた為、霊感の強い人は行かない事をお勧めします。


おぞましいホテル。全くお勧めしません。行かないでください。この不愉快なホテルのサービスで素敵な滞在を台無しにしないでください。ベネチアだったら、同じ様な予算で快適な滞在ができるダニエリ、ロンドラ　パラス、バウアーなど他にも良い所は沢山有るので、そちらを試してみてください。